- Un comercio denunció por redes sociales una estafa con un comprobante de pago móvil falso del Banco de Venezuela
- La plataforma de falsificación que usan para generar estos falsos pagos fue eliminada el 5 de mayo de 2025
- Las estafas han evolucionado desde intento de robar datos personales para vaciar cuentas bancarias a tratar de engañar a comercios con imágenes fraudulentas
La rapidez de las transacciones electrónicas, norma en la era digital, se contrasta en Venezuela con una preocupante realidad, la proliferación de páginas web especializadas en la creación de comprobantes falsos de transferencias y pagos móviles. Esta estafa deja innumerables víctimas, sembrando la desconfianza en el sistema bancario.
En este contexto, La Tía, el chatbot de verificación de Efecto Cocuyo accesible en WhatsApp y Telegram, recibió una solicitud para investigar la denuncia de un empleado de restaurante por recibir un pago móvil fraudulento.
Este chequeo es el resultado del apego riguroso a nuestra metodología de verificación, tras el análisis y contraste con las evidencias disponibles y no representa opiniones o juicios de valor, tal como lo establecemos en nuestra Política de Neutralidad y Apartidismo, en la que advertimos las limitaciones al ejercicio del periodismo en Venezuela. Así que aquí te contamos lo que encontramos.
Nuevo método de estafa
El 5 de mayo de 2025 se viralizó un vídeo de Instagram con la denuncia hecha por el restaurante Caramba.rest, ubicado en Lechería, estado Anzoátegui, tras recibir un comprobante de pago falso que usurpaba la identidad gráfica del Banco de Venezuela.
La descripción de la publicación dice: “Como comerciantes es importante que nos cuidemos unos a otros. Me pudo haber pasado a mi, pero siempre verificamos todo. Ahora, cómo hace un puesto de perro calientes que solo anota la referencia? O cualquier persona que vende sus productos a pie de calle. Cómo Persona y cómo Venezolano me indigna descubrir que siempre gente del mal busca la manera más ingeniosa de J*der al otro… Dudé bastante, pero al final decidí subir este video, porque siento que es importante difundirlo para que nadie caiga en esta falsificación de plataformas bancarias”. El video alcanzó 157.095 me gustas, 4.028 comentarios, 333 mil compartidos y 5 millones de visualizaciones hasta el cierre de este chequeo.
Nuestro equipo de verificación de Cocuyo Chequea conversó con el joven del vídeo, Daniel Navas, cajero del restaurante Caramba, quien explicó que “el caso es más llamativo porque la plataforma era exactamente igual a la oficial. Otros casos han sido con comprobantes zelle falsos o con el método de entregar una divisa grande, das el cambio y dicen que no lo has dado, luego te piden el billete grande de regreso”.
El pago falso tenía la intención de pagar el precio de una entrega a domicilio (delivery) pero el dinero no entró a la cuenta bancaria de la empresa.
Una búsqueda sencilla en Google con la frase “capturas falsas de referencias bancarias” reveló la existencia de la página web Prankshit. Prank es la palabra inglesa para broma por medio del engaño.
Esta se describe a sí misma como una herramienta para «el arte del engaño visual», permitiendo crear capturas de pantalla ficticias con pocos clics, supuestamente para bromas o justificaciones. Sin embargo, este sitio web genera una seria alarma por su potencial para la creación de comprobantes falsos destinados al engaño de los s.
Portal para generar pagos fantasmas
El peligro del pantallazo radica en su capacidad de generar confianza, ya que utiliza logotipos, tipografía y diseños idénticos a los del Banco de Venezuela, por lo que dificulta la detección del engaño, especialmente para aquellos s menos familiarizados con las medidas de seguridad en línea.
Sin embargo, Navas notó un enlace en el supuesto comprobante de pago, el cual redirecciona a un portal web usado para generar los falsos comprobantes, dejando en evidencia la creación de pagos falsos.
Esto llevó a una página usada para crear los falsos comprobantes de pago también tiene elementos que la caracterizan como falsa, pues no tiene la barra superior en color azul que refleja las otras opciones del banco, la tipografía es distinta a la oficial y las palabras “monto” y “concepto” se salen el recuadro.
La tumbaron pero la encontramos
La página web dejó de estar operativa el 5 de mayo de 202. Daniel Navas señaló: “La plataforma ya no está disponible; la cantidad de denuncias provocó su cierre. Al momento de la publicación del video, varios s confirmaron lo sucedido”. A pesar de esto, gracias a Wayback Machine, la biblioteca digital de sitios web, pudimos corroborar cómo actuaba esta página.
También pudimos notar que el final de la URL del comprobante falso decía Netlify.app, una web que ofrece un servicio para crear fácilmente un «frontend stack» que ser usados en una diversidad de sitios, desde webs de marketing a aplicaciones de Inteligencia Artificial.
El «frontend» es la parte visible de un desarrollo web. Es decir, «la parte de una página web o aplicación que el ve y con la que interactúa directamente» que permite a un entrar en la página de su banco, de su correo electrónico o de su perfil en una red social al ingresar su y contraseña, por ejemplo, sin que vea cómo se conecta esto con los sistemas de bases de datos o programación interna.
Tiene el uso legítimo de ser la interfaz gráfica de lo que usamos en Internet, pero en este caso fue usada para crear la web de falsificación de comprobantes de pagos.
Análisis visual de los comprobantes
Nuestro equipo de verificación comparó la imagen del comprobante de pago falso con un pago real realizado por uno de los sobrinos de La Tía.
En el comprobante real la parte superior en la que dice “Resultado de PagomóvilBDV” la letra “M”, está en minúscula, mientras que en la del recibo falso está en mayúscula
Además, en el comprobante falso se nota un texto cortado: la palabra número está incompleta, el texto “Banco Receptor” se ve parcialmente y el RIF del banco también está incompleto.
No te confíes, revisa
El trabajador indicó que “se expuso el caso en redes sociales con la intención de ayudar a todos los comerciantes y personas que reciben pagos y no revisan, así todos estamos atentos”.
El portal de noticias El Público TV alertó el 7 de mayo sobre la nueva estafa recomendando que la víctima realice una denuncia formal ante los entes responsables para identificar a los estafadores. También, el diario Informativo del Zulia “Así es noticias”, señaló sobre lo ocurrido con el video difundido por el restaurante, invitando a todas las personas a verificar el pago directamente en la cuenta.
No obstante, las estafas por falsos comprobantes de Zelle, un servicio de pago digital de Estados Unidos, han sido recurrentes.
El portal El Diario publicó en el 2023 un artículo donde expone la detención de un hombre en Carabobo que estafaba con falsas transferencias por Zelle.
En marzo de 2022, El Pitazo, también divulgó la detención de dos hombres en Caracas por presentar transferencias bancarias falsas despojando la identidad gráfica del servicio de pago.
Para garantizar la seguridad de tus transacciones en línea, la verificación exhaustiva del comprobante de pago es fundamental.
Examina detenidamente los detalles y la autenticidad de la información recibida, y no dudes en confirmar directamente a través de los canales oficiales de la plataforma de pago. No confíes en «captures» ni pantallazos.
Nuestros colegas de Chequeado también elaboraron un reportaje sobre estafas que detalla cómo prevenirlas dependiendo del escenario.
Cadena de estafas
En Cocuyo Chequea hemos alertado reiteradamente sobre la usurpación de la identidad gráfica del Banco de Venezuela. En agosto de 2024, identificamos una red de s en Instagram que utilizaban el logotipo o hacían referencia al banco en sus nombres y publicaciones para ofrecer premios, viajes, créditos y promociones. Recientemente, en abril 2025 cuentas engañosas promocionaban viajes para Semana Santa. Estas cuentas empleaban un sistema de phishing para sustraer información personal, como s y contraseñas.
El Banco Mercantil también ha sido objeto de robo de imagen. En octubre de 2024, detectamos perfiles en redes sociales que ofrecían premios y créditos a nombre de la entidad bancaria. Sin embargo, la presencia de errores de redacción y la escasez de contenido evidenciaban su falta de autenticidad.
Cabe destacar que la cadena de estafas no solo gira en torno a los bancos sino también a grandes empresas como Farmatodo, en mayo de 2024 expusimos un falso enlace de promoción por el día de las madres o que estuviera regalando un Iphone 16. De igual manera, explicamos sobre las falsas ofertas laborales usando las imágenes de AliExpress, BID y TikTok acá, acá y acá.
Conclusión
La aplicación de nuestra metodología de investigación ha corroborado la disponibilidad de plataformas en línea para la creación de comprobantes o recibos de pago falsos. Este hallazgo evidencia un riesgo significativo para la seguridad de las transacciones y la confianza en los sistemas de pago electrónico.
No seas víctima del engaño en redes sociales. Antes de dar por cierto o difundir cualquier contenido, verifica con la ayuda de La Tía, el chat de verificación de información de Efecto Cocuyo en WhatsApp y Telegram.